Политика за Поверителност
Miggo Bulgaria управлява този онлайн магазин и уебсайт, включително цялата свързана информация, съдържание, функционалности, инструменти, продукти и услуги, с цел да ви предостави подбрано потребителско изживяване („Услугите“).
Miggo Bulgaria използва платформата Shopify, която ни позволява да ви предоставяме Услугите.
Настоящата Политика за поверителност описва как събираме, използваме и разкриваме вашата лична информация, когато посещавате или използвате Услугите, извършвате покупка или друга транзакция чрез тях или комуникирате с нас.
В случай на противоречие между нашите Общи условия и настоящата Политика за поверителност, по отношение на събирането, обработването и разкриването на лична информация се прилага настоящата Политика за поверителност.
Моля, прочетете внимателно тази Политика за поверителност. Използвайки или осъществявайки достъп до Услугите, вие потвърждавате, че сте прочели настоящата Политика за поверителност и разбирате начина, по който вашата информация се събира, използва и разкрива.
Лична информация, която събираме или обработваме
Когато използваме термина „лична информация“, имаме предвид информация, която ви идентифицира или може основателно да бъде свързана с вас или с друго лице.
Личната информация не включва информация, която е събрана анонимно или е анонимизирана по начин, който не позволява да бъдете идентифицирани или разумно свързани с нея.
В зависимост от начина, по който взаимодействате с Услугите, местоположението ви и приложимото законодателство, можем да събираме или обработваме следните категории лична информация:
- Данни за контакт – име, адрес, адрес за фактуриране, адрес за доставка, телефонен номер и имейл адрес.
- Финансова информация – информация, свързана с начина на плащане, транзакциите, потвърждението на плащанията и други платежни данни.
- Информация за акаунта – потребителско име, парола, въпроси за сигурност, предпочитания и настройки, когато такива функции се използват.
- Информация за транзакциите – продуктите, които разглеждате, поставяте в количката, добавяте в списък с желания, купувате, връщате, заменяте или отказвате, както и информация за предходни транзакции.
- Комуникация с нас – информацията, която предоставяте при комуникация с нас, например при изпращане на запитване до обслужването на клиенти.
- Информация за устройството – информация за вашето устройство, браузър или мрежова връзка, IP адрес и други уникални идентификатори.
- Информация за използването – информация относно взаимодействието ви с Услугите, включително как и кога използвате или навигирате в тях.
Източници на лична информация
Можем да събираме лична информация от следните източници:
- Директно от вас – включително когато създавате акаунт, посещавате или използвате Услугите, комуникирате с нас или по друг начин ни предоставяте лична информация.
- Автоматично чрез Услугите – включително от вашето устройство, когато използвате нашите продукти или услуги или посещавате уебсайта, както и чрез използването на бисквитки (cookies) и подобни технологии.
- От нашите доставчици на услуги – включително когато използваме трети страни за предоставяне на определени технологии и те събират или обработват лична информация от наше име.
- От наши партньори или други трети страни.
Това следва същите категории източници като оригиналния Shopify шаблон.
Как използваме вашата лична информация
В зависимост от начина, по който взаимодействате с нас и използвате Услугите, можем да използваме личната информация за следните цели:
Предоставяне, персонализиране и подобряване на Услугите
Използваме личната ви информация, за да предоставяме Услугите, включително за изпълнение на договорните ни отношения с вас, обработване на плащания, изпълнение на поръчки, запомняне на предпочитания и продукти, към които сте проявили интерес, изпращане на известия, свързани с вашия акаунт, обработване на покупки, връщания, замени или други транзакции, управление на акаунта ви, организиране на доставката и улесняване на връщанията и замените.
Можем също така да използваме информацията, за да ви предоставяме по-персонализирано потребителско изживяване и да подобряваме Услугите.
Маркетинг и реклама
Можем да използваме личната ви информация за маркетингови и рекламни цели, включително за изпращане на маркетингови, рекламни и промоционални съобщения по имейл, текстово съобщение или поща, както и за показване на онлайн реклами за продукти или услуги в нашия сайт или в други уебсайтове.
Това може да включва реклама, базирана на продукти, които сте разглеждали, закупили или добавили в количката, както и на друга активност при използването на Услугите.
Сигурност и предотвратяване на измами
Използваме личната информация за удостоверяване на акаунти, осигуряване на безопасно пазаруване и плащане, както и за откриване, разследване и предприемане на действия във връзка с потенциални измамни, незаконни, опасни или злонамерени дейности.
Ако създадете акаунт, носите отговорност за защитата на данните си за достъп. Препоръчваме да не споделяте своето потребителско име, парола или други данни за достъп с други лица.
Комуникация с вас
Използваме личната информация, за да ви предоставяме обслужване и поддръжка, да отговаряме на вашите запитвания и да поддържаме отношенията си с вас като клиент.
Законови основания
Можем да използваме личната информация, за да спазваме приложимото законодателство или да отговаряме на валидни правни искания, включително от държавни органи, както и във връзка със съдебни или други правни производства и за установяване или разследване на потенциални нарушения на нашите условия и политики.
Как разкриваме лична информация
При определени обстоятелства можем да разкриваме лична информация на трети страни за легитимни цели в съответствие с настоящата Политика за поверителност.
Това може да включва:
- Shopify, доставчици и други трети страни, които предоставят услуги от наше име, например IT услуги, обработване на плащания, анализ на данни, обслужване на клиенти, облачно съхранение, изпълнение и доставка на поръчки.
- Бизнес и маркетингови партньори, които ни предоставят маркетингови и рекламни услуги.
- Трети страни, когато вие сте поискали, разрешили или по друг начин сте дали съгласието си да им предоставим определена информация – например за доставка на закупени продукти.
- Наши свързани лица или дружества, когато това е приложимо.
- Във връзка с бизнес транзакция, както и когато това е необходимо за изпълнение на законови задължения, приложими условия или политики или за защита на нашите права, Услугите и правата на нашите потребители или други лица.
Взаимоотношения с Shopify
Услугите се хостват от Shopify, който събира и обработва лична информация относно вашия достъп до и използване на Услугите с цел тяхното предоставяне и подобряване.
Информацията, която предоставяте чрез Услугите, може да бъде предавана и споделяна с Shopify, както и с трети страни, които могат да се намират в държави, различни от държавата, в която пребивавате, с цел предоставяне и подобряване на Услугите.
За подпомагане защитата, развитието и подобряването на нашия бизнес можем да използваме определени разширени функции на Shopify, които използват данни и информация от взаимодействията ви с нашия магазин, други търговци и Shopify.
В тези случаи Shopify може да носи отговорност за обработването на определена лична информация, включително за обработване на исканията ви относно упражняване на вашите права за съответното използване на данните.
Повече информация можете да намерите в Политиката за поверителност на Shopify за потребители и Shopify Privacy Portal. Тези два адреса са същите, които Shopify е включил в оригиналния ти шаблон.
Уебсайтове и връзки на трети страни
Услугите могат да съдържат връзки към уебсайтове или други онлайн платформи, управлявани от трети страни.
Ако последвате връзка към сайт, който не е свързан или контролиран от нас, препоръчваме да прегледате неговите политики за поверителност и сигурност, както и останалите му условия.
Не гарантираме и не носим отговорност за поверителността или сигурността на такива сайтове, включително за точността, пълнотата или надеждността на информацията, съдържаща се в тях.
Информацията, която публикувате в публични или полупублични пространства, включително в социални мрежи на трети страни, може да бъде видима за други потребители.
Наличието на връзка към платформа на трета страна само по себе си не означава, че одобряваме нейното съдържание, собственик или оператор.
Данни на деца
Услугите не са предназначени за използване от деца и ние не събираме съзнателно лична информация за лица под приложимата възраст за пълнолетие.
Ако сте родител или настойник на дете, което ни е предоставило лична информация, можете да се свържете с нас чрез посочените по-долу данни за контакт и да поискате нейното изтриване.
Сигурност и съхранение на информацията
Нито една мярка за сигурност не е напълно безпогрешна и не можем да гарантираме абсолютна сигурност на информацията.
Освен това информацията, която ни изпращате, може да не бъде напълно защитена по време на предаването ѝ. Препоръчваме да не използвате незащитени канали за изпращане на чувствителна или поверителна информация.
Периодът, за който съхраняваме личната информация, зависи от различни фактори, включително дали тя е необходима за поддържане на вашия акаунт, предоставяне на Услугите, изпълнение на законови задължения, разрешаване на спорове или прилагане на договори и политики.
Вашите права и избори
В зависимост от мястото, където живеете, можете да разполагате с някои или всички от следните права по отношение на личната си информация.
Тези права не са абсолютни и могат да се прилагат само при определени обстоятелства.
- Право на достъп – можете да поискате достъп до личната информация, която съхраняваме за вас.
- Право на изтриване – можете да поискате да изтрием личната информация, която съхраняваме за вас.
- Право на коригиране – можете да поискате корекция на неточна лична информация.
- Право на преносимост – при определени обстоятелства можете да поискате копие от личната информация, която съхраняваме за вас, както и прехвърлянето ѝ към трета страна.
- Управление на предпочитанията за комуникация – ако получавате промоционални имейли от нас, можете да се отпишете чрез опцията за отписване в съответното съобщение. Дори след отписване е възможно да продължим да ви изпращаме непредназначени за маркетинг съобщения, например относно ваши поръчки или акаунт.
За потребители в Европейското икономическо пространство
Ако пребивавате в Европейското икономическо пространство или Обединеното кралство, при спазване на приложимите изключения и ограничения можете да разполагате и със следните права:
- Възражение срещу обработването и ограничаване на обработването – можете да имате право да поискате да прекратим или ограничим обработването на личната ви информация за определени цели.
- Оттегляне на съгласие – когато обработването се основава на вашето съгласие, имате право да го оттеглите. Оттеглянето не засяга законосъобразността на обработването, извършено въз основа на съгласието преди неговото оттегляне.
Можете да упражните тези права чрез наличните функции в Услугите или като се свържете с нас чрез посочените по-долу данни за контакт.
Няма да бъдете дискриминирани заради упражняването на тези права. В определени случаи може да е необходимо да потвърдим самоличността ви, преди да обработим искането ви.
Когато приложимото законодателство го позволява, можете да упълномощите друго лице да подаде искане от ваше име.
Жалби
Ако имате оплакване относно начина, по който обработваме личната ви информация, моля, свържете се с нас чрез данните за контакт, посочени по-долу.
В зависимост от мястото, където живеете, може също да имате право да подадете жалба до компетентния орган за защита на личните данни.
За Европейското икономическо пространство списък на съответните надзорни органи можете да намерите чрез Европейския комитет по защита на данните.
Международно предаване на данни
Вашата лична информация може да бъде прехвърляна, съхранявана и обработвана извън държавата, в която живеете.
Когато лична информация се прехвърля извън Европейското икономическо пространство или Обединеното кралство, могат да бъдат използвани признати механизми за трансфер, като стандартните договорни клаузи на Европейската комисия или други приложими механизми, освен когато данните се предават към държава, за която е установено адекватно ниво на защита.
Промени в тази Политика за поверителност
Можем периодично да актуализираме настоящата Политика за поверителност, включително когато това е необходимо поради промени в начина ни на работа или по други оперативни, законови или регулаторни причини.
При промяна ще публикуваме актуализираната версия на тази страница, ще актуализираме датата „Последна актуализация“ и ще предоставим уведомление, когато това се изисква от приложимото законодателство.
Контакти
При въпроси относно начина, по който обработваме личните ви данни, настоящата Политика за поверителност или ако желаете да упражните някое от правата си, можете да се свържете с нас чрез данните за контакт на Miggo Bulgaria.